92ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 92ok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 92ok.tech ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 92ok.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সরঞ্জামকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

92ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পরে যাচাইকরণ এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে। যাচাইকরণ ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। নিচের নির্দেশনাগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তার নীতি প্রযোজ্য: ৯০ দিন বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে যা আমাদের বর্তমান ফি তফশিলে বর্ণিত থাকবে।

92ok প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক কার্ড

ডিপোজিটের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

92ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাসের পরিমাণের ১৫–৩৫ গুণ বাজি ধরতে হয় (নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়)।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে সাধারণত ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

92ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি) নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য প্রযোজ্য এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

92ok প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ক্যাশ-আউট সুবিধা ব্যতীত)।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 92ok সংশোধিত অডসে বেট নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অসদাচরণের সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের বেট স্থগিত রাখা হতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup) ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের (ICC) নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়।
• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

বেটিংয়ের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের পাশে প্রদর্শিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 92ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এর যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হব ে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফাঁকফোকর ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন বা আঁতাত করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা করা।

92ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা আমাদের সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

92ok SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় এবং আমরা সাইবার আক্রমণের বিরুদ্ধে সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দিতে পারি না।

92ok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি নির্দিষ্ট বা অনির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখানো হবে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 92ok আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

92ok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

92ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন।